قوانین و مقررات
شرایط استفاده از خدمات آکادمی استارتاپ شو مطابق قانون تجارت الکترونیک
۱. معرفی و مشخصات تأمین‌کننده
آکادمی استارتاپ شو به مدیریت پوریا دیانتی، ارائه‌دهنده خدمات آموزشی آنلاین، محتوای تخصصی هوش مصنوعی و ابزارهای دیجیتال از طریق وب‌سایت startupshow.xyz می‌باشد.
- نام کسب‌وکار: آکادمی استارتاپ شو
- مدیر مسئول: پوریا دیانتی — برنامه‌نویس و توسعه‌دهنده ابزارهای هوش مصنوعی
- آدرس: تهران، محله توحید، خیابان آزادی، کوچه شهید محمود طاهر نیا، پلاک ۵، طبقه ۲، واحد ۳
- تلفن: ۰۹۳۹۴۲۹۵۳۵۱
- وب‌سایت: startupshow.xyz
۲. دامنه خدمات
خدمات ارائه‌شده شامل موارد زیر است:
- فروش و ارائه دوره‌های آموزشی آنلاین (ویدیویی و محتوای دیجیتال)
- دسترسی به محتوای آموزشی پروژه‌محور در حوزه هوش مصنوعی و برنامه‌نویسی
- انتشار اخبار، مقالات و محتوای تخصصی
- پشتیبانی کاربران از طریق تلفن و فرم تماس
۳. شرایط ثبت‌نام، خرید و استفاده
- کاربر موظف است اطلاعات صحیح و معتبر هنگام ثبت‌نام و خرید وارد نماید.
- هر حساب کاربری مختص یک شخص حقیقی است و اشتراک‌گذاری آن با دیگران مجاز نیست.
- پرداخت هزینه دوره‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر انجام می‌شود.
- پس از تأیید پرداخت، دسترسی به محتوای دوره خریداری‌شده فعال می‌گردد.
- کاربر حق کپی، بازنشر، فروش مجدد یا انتشار محتوای آموزشی را بدون مجوز کتبی ندارد.
- هرگونه سوءاستفاده از محتوا، نقض حقوق مالکیت معنوی یا تخلف از قوانین جمهوری اسلامی ایران، موجب مسدودسازی حساب کاربری خواهد شد.
۴. حق انصراف مصرف‌کننده (ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک)
مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲:
«در هر معامله از راه دور، مصرف‌کننده باید حداقل هفت روز کاری، وقت برای انصراف (حق انصراف) از قبول خود بدون تحمل جریمه و یا ارائه دلیل داشته باشد. تنها هزینه تحمیلی بر مصرف‌کننده، هزینه بازپس‌فرستادن کالا خواهد بود.»
معامله از راه دور به هر نوع معامله‌ای گفته می‌شود که از طریق وسایل الکترونیکی (اینترنت، رایانه، تلفن و...) و بدون حضور فیزیکی طرفین انجام گیرد. این حق صرفاً متعلق به مصرف‌کننده (خریدار) است.
- مدت اعمال حق انصراف: ۷ روز کاری (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نمی‌شوند).
- مصرف‌کننده می‌تواند بدون ارائه دلیل و بدون پرداخت جریمه از خرید خود انصراف دهد.
- در صورت خرید کالای فیزیکی، هزینه بازگرداندن کالا بر عهده مصرف‌کننده است.
۵. نحوه اعمال حق انصراف (ماده ۳۸ قانون تجارت الکترونیک)
مطابق ماده ۳۸ قانون تجارت الکترونیک، اعمال حق انصراف به شرح زیر است:
- فروش کالا: مهلت ۷ روز کاری از تاریخ تحویل کالا به مصرف‌کننده.
- فروش خدمات: مهلت ۷ روز کاری از تاریخ انعقاد قرارداد (تأیید خرید).
- آغاز مهلت انصراف، پس از ارائه اطلاعات مورد نیاز توسط تأمین‌کننده (مواد ۳۳ و ۳۴ قانون) خواهد بود.
- به محض استفاده مصرف‌کننده از حق انصراف، آکادمی استارتاپ شو موظف است بدون مطالبه هیچ‌گونه وجهی، عین مبلغ دریافتی را در اسرع وقت به مصرف‌کننده مسترد نماید.
نحوه درخواست انصراف:
برای اعمال حق انصراف، مصرف‌کننده می‌تواند ظرف مهلت قانونی، درخواست خود را از طریق فرم تماس با ما یا تماس تلفنی با شماره ۰۹۳۹۴۲۹۵۳۵۱ ارسال نماید. درخواست باید شامل نام، شماره تماس، شماره سفارش/دوره و تاریخ خرید باشد.
۶. استثنائات حق انصراف (ماده ۴۲ قانون تجارت الکترونیک)
مطابق ماده ۴۲ قانون تجارت الکترونیک و آیین‌نامه‌های اجرایی، حق انصراف در موارد زیر قابل اعمال نیست:
- خدماتی که پس از انعقاد قرارداد و با رضایت مصرف‌کننده، ارائه آن آغاز شده باشد.
- محتوای دیجیتال (دوره‌های آنلاین، ویدیو، فایل) که پس از خرید، دسترسی به آن برای کاربر فعال شده باشد و مصرف‌کننده پیش از خرید از این موضوع مطلع شده و رضایت خود را اعلام کرده باشد.
- کالاهای سفارشی یا شخصی‌سازی‌شده متناسب با درخواست مصرف‌کننده.
- خدمات مالی، بیمه‌ای و سایر موارد مصرح در آیین‌نامه اجرایی.
تذکر: در بخش اکادمی، پیش از تکمیل خرید، کاربر از ماهیت خدمات دیجیتال و شرایط دسترسی مطلع می‌گردد. در صورت فعال‌سازی دسترسی به محتوای دوره، حق انصراف مطابق استثنائات فوق ممکن است شامل حال خرید نشود. با این حال، در صورت بروز نقص فنی در ارائه خدمات یا عدم تطابق محتوا با توضیحات ارائه‌شده، آکادمی استارتاپ شو نسبت به رسیدگی و بازپرداخت منصفانه اقدام خواهد نمود.
۷. سیاست بازپرداخت وجه
- بازپرداخت وجه در موارد مشمول حق انصراف، حداکثر ظرف ۷ روز کاری پس از تأیید درخواست انجام می‌شود.
- مبلغ بازپرداختی به همان حساب/درگاهی که پرداخت از طریق آن انجام شده، واریز می‌گردد.
- در صورت بروز اختلاف، کاربر می‌تواند از طریق مراجع قانونی ذی‌صلاح پیگیری نماید.
۸. حفاظت از اطلاعات شخصی
اطلاعات شخصی کاربران (نام، ایمیل، شماره تماس و...) نزد آکادمی استارتاپ شو محفوظ بوده و بدون رضایت کاربر یا الزام قانونی، در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد. اطلاعات پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام شده و آکادمی استارتاپ شو به اطلاعات کامل کارت بانکی کاربران دسترسی ندارد.
۹. مالکیت معنوی
کلیه محتوای آموزشی، ویدیوها، متون، تصاویر و سایر مطالب منتشرشده در این وب‌سایت متعلق به آکادمی استارتاپ شو یا دارندگان مجوز قانونی آن است. هرگونه استفاده تجاری، کپی یا بازنشر بدون مجوز کتبی ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
۱۰. تغییر قوانین
آکادمی استارتاپ شو حق دارد در هر زمان این قوانین را به‌روزرسانی نماید. نسخه به‌روزشده از همین صفحه در دسترس کاربران قرار می‌گیرد. ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار تغییرات، به منزله پذیرش قوانین جدید است.
۱۱. اطلاعات تماس
برای هرگونه سؤال، درخواست انصراف، شکایت یا پشتیبانی با ما در تماس باشید:
- آدرس: تهران، محله توحید، خیابان آزادی، کوچه شهید محمود طاهر نیا، پلاک ۵، طبقه ۲، واحد ۳
- تلفن: ۰۹۳۹۴۲۹۵۳۵۱
- فرم تماس: صفحه تماس با ما
آخرین به‌روزرسانی: خرداد ۱۴۰۵